1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Zen Ruimte Flow, toegankelijk via https://zenruimteflow.com, en op de informatie, functies en diensten die via deze website worden aangeboden. De voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en plichten van zowel Zen Ruimte Flow als van jou als bezoeker of gebruiker helder vast te leggen.
De website is hoofdzakelijk informatief van aard en biedt onder meer informatie over yogastijlen, lessen, het lesrooster, programma’s en instructeurs, evenals mogelijkheden om contact op te nemen en eventuele boekingen te doen. Door de website te gebruiken, erken je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en begrijpt dat zij een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen jou en Zen Ruimte Flow.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Door de website te bezoeken, te browsen, informatie te raadplegen of gebruik te maken van functionaliteiten zoals het bekijken van het lesrooster, het verkennen van yogavormen of het indienen van een aanvraag via Contact, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden volledig accepteert.
Indien je niet akkoord gaat met één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden, verzoeken wij je om de website niet verder te gebruiken en geen gebruik te maken van de diensten die via de website toegankelijk zijn. Het voortgezet gebruik van de website wordt beschouwd als voortdurende aanvaarding van de meest recente versie van de voorwaarden.
3. Wijzigingen van de voorwaarden
Zen Ruimte Flow behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren. Wijzigingen kunnen bijvoorbeeld voortvloeien uit aanpassingen in het aanbod van lessen, programma’s of online diensten, of uit veranderende wet- en regelgeving.
De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds beschikbaar op deze pagina. Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen kan Zen Ruimte Flow, waar redelijkerwijs mogelijk, een kennisgeving op de website plaatsen. Door de website te blijven gebruiken na de publicatie van wijzigingen, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
4. Gebruikersverantwoordelijkheden
Als gebruiker van de website verklaar je dat alle informatie die je via formulieren, boekingsaanvragen of andere kanalen verstrekt, volledig, actueel en juist is. Onjuiste of onvolledige informatie kan ertoe leiden dat reserveringen worden aangepast, geweigerd of geannuleerd.
Je stemt ermee in de website te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, met respect voor andere gebruikers, medewerkers en de gemeenschap rond Zen Ruimte Flow. Dit houdt onder andere in dat je:
- geen inhoud plaatst, verzendt of verspreidt die beledigend, discriminerend, bedreigend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig is;
- geen pogingen doet om de beveiliging, integriteit of prestaties van de website of de achterliggende systemen te ondermijnen;
- geen geautomatiseerde middelen gebruikt (zoals bots of scripts) om zonder toestemming gegevens van de website te verzamelen of de infrastructuur buitensporig te belasten;
- de informatie op de website niet misbruikt, bijvoorbeeld door deze uit haar context te halen of te gebruiken voor misleidende of concurrerende doeleinden.
Indien je een account- of boekingsfunctionaliteit gebruikt die in de toekomst mogelijk wordt aangeboden, ben je zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van je inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik.
5. Intellectuele eigendom
Alle inhoud die op de website van Zen Ruimte Flow wordt weergegeven, inclusief maar niet beperkt tot teksten, illustraties, foto’s van studio-ruimtes en yogahoudingen, video’s, grafische elementen, logo’s, lay-out, structuur en onderliggende code, is eigendom van Zen Ruimte Flow of wordt gebruikt met toestemming van de desbetreffende rechthebbenden.
Deze inhoud is beschermd door auteursrecht, handelsmerkrecht en andere toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zen Ruimte Flow is het niet toegestaan om:
- inhoud te kopiëren, te herpubliceren, te verspreiden, te wijzigen, aan te passen of op enige wijze commercieel te exploiteren;
- inhoud publiekelijk te tonen buiten de context van deze website of op een wijze die kan leiden tot verwarring over de herkomst;
- gedeelten van de website te framen of te spiegelen op andere websites.
Beperkt persoonlijk gebruik, zoals het lezen van artikelen, bekijken van video’s en het maken van een enkele kopie of download voor strikt persoonlijke, niet-commerciële referentie, is toegestaan, mits de inhoud niet wordt gewijzigd en alle aanduidingen van auteursrecht en herkomst worden behouden.
6. Boekingen en betalingen
Via de website kun je informatie vinden over beschikbare lessen, programma’s en het actuele lesrooster. Wanneer een online boekingsfunctionaliteit wordt aangeboden of wanneer je via contact of inschrijfformulieren een reserveringsverzoek indient, zijn de onderstaande bepalingen van toepassing, naast eventuele aanvullende voorwaarden die specifiek bij een aanbod worden vermeld.
6.1 Beschikbaarheid en bevestiging
Alle lessen, programma’s en andere activiteiten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Een aanvraag of voorlopige reservering geldt pas als definitief nadat Zen Ruimte Flow de boeking heeft bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail of via een bevestigingsscherm. Zen Ruimte Flow behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren of te wijzigen in geval van overmacht, onvoldoende inschrijvingen, onvoorziene roosterwijzigingen of andere gegronde redenen.
6.2 Betalingen
De voorwaarden rond betalingen, tarieven en betaalmomenten worden duidelijk gecommuniceerd bij het betreffende aanbod of tijdens het boekingsproces. Betalingen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan via de geaccepteerde betaalmethoden. Indien een betaling uitblijft of wordt gestorneerd, kan Zen Ruimte Flow de betreffende reservering annuleren of de toegang tot lessen en programma’s opschorten totdat de betaling is voldaan.
6.3 Annuleringen en wijzigingen
Specifieke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden kunnen per les, traject of programma verschillen en worden, waar van toepassing, bij de betreffende activiteit vermeld. In het algemeen geldt dat:
- tijdige annuleringen binnen de aangegeven termijn kosteloos of tegen beperkte kosten kunnen plaatsvinden;
- annuleringen buiten de termijn of no-shows kunnen leiden tot het in rekening brengen van het volledige les- of programmatarief;
- wijzigingen in lessen of programma’s (zoals vervanging van een docent of aanpassing van een tijdstip) geen recht geven op restitutie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij vragen over een concrete boeking kun je altijd contact opnemen via de gegevens op de pagina Contact.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Zen Ruimte Flow streeft ernaar om de informatie op de website zorgvuldig, actueel en betrouwbaar te houden. Niettemin kan het voorkomen dat informatie onvolledig, verouderd of onjuist is. De inhoud van de website wordt aangeboden “zoals deze is”, zonder uitdrukkelijke of impliciete garanties van welke aard dan ook.
Voor zover wettelijk is toegestaan, is Zen Ruimte Flow niet aansprakelijk voor:
- directe of indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of immateriële schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van (of de onmogelijkheid tot gebruik van) de website;
- beslissingen of acties die je neemt op basis van informatie die op de website wordt verstrekt, zoals keuzes rond deelname aan lessen of programma’s;
- storingen, onderbrekingen, technische fouten, virussen of andere schadelijke elementen die het gevolg zijn van factoren buiten de redelijke controle van Zen Ruimte Flow.
Deelname aan yogalessen, workshops, programma’s of andere fysieke activiteiten geschiedt altijd op eigen risico. Het is jouw verantwoordelijkheid om voorafgaand aan deelname na te gaan of je medisch in staat bent om deel te nemen, eventuele gezondheidsklachten met een arts te bespreken en relevante informatie, indien nodig, met de docent te delen.
8. Privacy en gegevensbescherming
Bij het bezoek aan de website en het gebruik van formulieren of boekingsopties kan Zen Ruimte Flow bepaalde persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt, een reservering plaatst of je inschrijft voor een programma. Wij hechten veel belang aan de zorgvuldige en veilige omgang met jouw gegevens.
In de Privacyverklaring wordt toegelicht welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, welke bewaartermijnen wij hanteren en welke rechten je hebt op grond van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van jouw gegevens.
Door de website te gebruiken en gegevens met ons te delen, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring. Wij raden je aan deze verklaring aandachtig door te lezen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
9. Externe links
De website van Zen Ruimte Flow kan links of verwijzingen bevatten naar externe websites, platforms of bronnen van derden, bijvoorbeeld voor aanvullende informatie over yoga, gezondheid of reserverings- en betaaloplossingen. Deze links worden uitsluitend aangeboden voor jouw gemak en vormen geen expliciete goedkeuring van de inhoud, producten of diensten van deze derden.
Zen Ruimte Flow heeft geen controle over de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade of verlies dat voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op informatie van dergelijke externe bronnen. Wij raden je aan altijd het beleid en de voorwaarden van de betreffende derde partij te raadplegen voordat je gegevens verstrekt of diensten afneemt.
10. Beperking en beëindiging van toegang
Zen Ruimte Flow behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen inzicht, de toegang tot (delen van) de website of tot bepaalde functionaliteiten te beperken, op te schorten of te beëindigen indien:
- je handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden of met toepasselijke wet- en regelgeving;
- je de website gebruikt op een wijze die de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van de website of de systemen van Zen Ruimte Flow in gevaar kan brengen;
- er sprake is van frauduleus, misleidend of schadelijk gebruik.
Zen Ruimte Flow kan tevens de website of onderdelen daarvan tijdelijk of permanent buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of om andere legitieme redenen. Waar mogelijk wordt getracht om dergelijke onderbrekingen tot een minimum te beperken.
11. Contactinformatie
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de website kun je contact opnemen met Zen Ruimte Flow via de contactmogelijkheden die worden vermeld op de pagina Contact.
Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op binnenkomende vragen of verzoeken. Voor privacygerelateerde vragen kun je eveneens het contactformulier gebruiken of de instructies in de Privacyverklaring volgen.